Lieferverfügbarkeit und Lieferverzögerungen

Verfügbarkeit von Artikeln, Teilversand, Benachrichtigungen und Rechte bei Lieferverzug.

CRADISO / INFORMATIONEN CRADISO

Warenbestand und Liefertermine werden im Bestellablauf berücksichtigt.

01 / BESTANDSANZEIGE UND AUFTRAGSPRÜFUNG

Bestandsanzeige und Auftragsprüfung

Auf der Produktseite wird der für die Bestellung maßgebliche angebotene Bestand beziehungsweise der Bestellstatus dargestellt. Die Bestandsprüfung wird nach Bestelleingang im Rahmen der Bearbeitung vorgenommen.

Ergibt sich dabei eine Abweichung von der angezeigten Verfügbarkeit, informieren wir Sie über die betroffene Position. Eine automatische Auswechslung durch einen anderen Artikel ohne Ihre Zustimmung erfolgt nicht.

02 / BEARBEITUNGSZEIT UND VERSANDBEGINN

Bearbeitungszeit und Versandbeginn

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen bis 16:00 Uhr deutscher Ortszeit gehen an Werktagen noch am Tag des Eingangs in die Bearbeitung; nach 16:00 Uhr beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Die Bearbeitung wird während dieser Feiertage ausgesetzt und am folgenden Werktag fortgeführt.

03 / VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEIT

Voraussichtliche Lieferzeit

Die voraussichtliche Zustellung dauert 8–13 Werktage. Dabei handelt es sich um eine Schätzung der Beförderungszeit nach dem Versand, nicht um einen zugesicherten Liefertermin.

Die tatsächliche Laufzeit hängt vom Zustellort und den Transportumständen ab. Von dieser Schätzung unberührt bleiben individuell vereinbarte Liefertermine und die gesetzlichen Rechte bei ausbleibender Lieferung.

04 / TEILVERSAND UND UNTERSCHIEDLICHE BEFÖRDERER

Teilversand und unterschiedliche Beförderer

Mehrere bestellte Artikel können je nach Lagerbestand, Abmessungen oder Gewicht in getrennten Sendungen verschickt werden. Für die Beförderung werden USPS oder FedEx eingesetzt.

Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail Sendungsnummern und Nachverfolgungsmöglichkeiten für die einzelnen Teillieferungen.

05 / FEHLENDE BESTÄNDE UND NACHLIEFERUNG

Fehlende Bestände und Nachlieferung

Wird eine Position nach der Bestellung als nicht verfügbar festgestellt, teilen wir den bekannten Bestandsstand und die Auswirkungen auf die Lieferung mit. Ein konkreter Wiederbeschaffungstermin wird nur genannt, wenn hierzu belastbare Informationen vorliegen.

Sie entscheiden im Rahmen Ihrer gesetzlichen Rechte über das weitere Vorgehen. Eine zusätzliche Lieferung, ein teilweiser Rücktritt oder eine Rückerstattung werden nach der jeweiligen Rechtslage und dem betroffenen Vertragsumfang abgewickelt.

06 / INFORMATION ÜBER VERZÖGERUNGEN

Information über Verzögerungen

Bei bekannten Verzögerungen durch Warenbestand, Beförderung, Wetter oder Unterbrechungen der Lieferkette informieren wir die betroffenen Kundinnen und Kunden über den verfügbaren Sachstand und einen aktualisierten Lieferstatus.

Ein neuer Liefertermin wird nur als verbindlich behandelt, wenn er ausdrücklich vereinbart ist. Auskünfte zu einem voraussichtlichen Lieferfenster verändern die gesetzlichen Rechte nicht.

07 / GESETZLICHE LIEFERFRISTEN UND NACHFRIST

Gesetzliche Lieferfristen und Nachfrist

Soweit kein Zeitpunkt für die Übergabe vereinbart ist und sich ein solcher auch nicht aus den Umständen ergibt, ist die Ware beim Verbrauchsgüterkauf grundsätzlich spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu übergeben.

Bei einer verspäteten Lieferung können Verbraucherinnen und Verbraucher eine angemessene Frist zur Leistung setzen. Erfolgt die Lieferung innerhalb dieser Nachfrist nicht, kommt bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Rücktritt vom Vertrag in Betracht.

08 / RÜCKTRITT OHNE ZUSÄTZLICHE FRIST

Rücktritt ohne zusätzliche Frist

Eine zusätzliche Nachfrist ist in gesetzlich vorgesehenen Fällen entbehrlich, beispielsweise wenn die Leistung endgültig verweigert wird oder die rechtzeitige Lieferung aufgrund einer vor Vertragsschluss ausdrücklich mitgeteilten und maßgeblichen Frist wesentlich für den Kauf war.

Bei wirksamem Rücktritt werden bereits empfangene Zahlungen für die betroffenen, nicht erbrachten Leistungen nach den gesetzlichen Regeln zurückgewährt. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart; die Banklaufzeit beträgt nach Auslösung 3–10 Werktage.

09 / VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE SENDUNGEN

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Bleibt eine Sendung unterwegs stehen oder wird sie als verloren eingestuft, prüfen wir den Beförderungsweg anhand der Sendungsnummer. Bei bestätigtem Verlust sind die gesetzlichen Ansprüche auf Lieferung oder Rückzahlung maßgeblich.

Werden Waren beschädigt geliefert, können Sie den Schaden mit Bestellnummer und Fotos melden. Das Transportrisiko bis zur Übergabe an Verbraucherinnen und Verbraucher tragen wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.